أسئلة وأجوبة حول البريد بنك

بريد بنك موبيل هو تطبيق بنكي يمكن تحميله من Google Play أو AppStore. يتيح فتح حساب بنكي عبر الإنترنت و تنفيذ العمليات البنكية عبر جهاز محمول كالجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.

للاشتراك والاستفادة من عرض بريد بنك موبيل، يجب أن يكون لديك حساب بنكي لدى البريد بنك.

لتصبح زبونا، قم بتحميل تطبيق بريد بنك موبيل عبر  Google Play أو AppStore ثم:

• قم بمسح وثائقك،
•  التقط صورة سيلفي لك،
•  أكد هويتك من خلال مكالمة فيديو مع البنك،
• ووقع إلكترونيًا.

يمنحك تطبيق بريد بنك موبيل إمكانية الولوج مباشرة إلى مجموعة من الخدمات العملية والسهلة بكل بساطة.

قم بتحميل تطبيق بريد بنك موبيل حسب نوعية نظام هاتفك على الروابط التالية:

- أندرويد: https://cutt.ly/bO2hJii

IOS:  https://cutt.ly/oO2hvIh

حساب بريد بنك موبيل مرتبط برقم هاتفك. لذلك لا يمكن أن يكون لديك حسابان على التطبيق في نفس الوقت، إلا إذا كان لديك رقمان للهاتف.

إذا نسيت الرمز السري الخاص بك، يمكنك إعادة تعيينه باستعمال خدمة "إعادة تفعيل بريد بنك موبيل" على صفحة ولوج التطبيق، او الإتصال بمركز خدمة الزبناء على الرقم 32 32 200 080 او التوجه إلى إحدى وكالات البريد بنك.

لإعادة تفعيل رمزك السري عبر تطبيق بريد بنك موبيل، اتبع الخطوات التالية:

1-اضغط على زر "إعادة تفعيل الرمز السري"؛

2- قم بتعبئة الحقول (رمز العقد ، رقم الهاتف ، رقم بطاقة التعريف الوطنية) واضغط على "التالي"؛

3-أدخل الرمز السري الذي توصلت به عن طريق رسالة قصيرة في تطبيق بريد بنك موبيل.

إذا لم تنجح هذه العملية، يرجى الاتصال بمركز خدمة الزبناء أو الذهاب إلى أقرب وكالة للبريد بنك.

لأسباب أمنية ، نقوم بحظر حساب بريد بنك موبيل الخاص بك بعد إدخال 3 رموز سرية غير صحيحة. للقيام بعملية إلغاء القفل، ما عليك سوى الانتقال إلى أقرب وكالة للبريد بنك او الإتصال بمصلحة خدمة الزبناء على32 32 200 080.

اطمئن، فبدون الرمز السري الخاص بك، لا يمكن إجراء أي عملية. ومع ذلك، سيتعين عليك تعليق الخدمة مؤقتًا، أثناء انتظار إعادة تفعيلها على هاتفك الجديد إما عن طريق الذهاب إلى الوكالة او الاتصال بمصلحة خدمة الزبناء على 32 32 200 080.

لا يمكن أن تنتهي صلاحية الرمز السري الخاص بتطبيق بريد بنك موبيل طالما حسابك مفعل.

قم بتسجيل مرجع الأداء المقدم أثناء قيامك بالعملية واتصل بشركة الإتصالات الخاصة بك لتقديم شكوى.

يمكنك القيام بذلك في بضع خطوات كما هو موضح في الفيديو التالي:  https://cutt.ly/MO2z6Pa

لتحديث حساباتك على تطبيق بريد بنك موبيل، ندعوك إلى:

1. الولوج إلى تطبيق بريد بنك موبيل عن طريق إدخال الرمز السري الخاص بك؛ 
2.  الضغط على الإعدادات؛ 
3. الضغط على تحديث الحسابات / البطاقات.

سيتم إجراء التحديث تلقائيًا بمجرد إدخال الرمز السري الخاص بك.

تريد إجراء تحويل بنكي من خلال تطبيق بريد بنك موبيل الخاص بك، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التفصيلية في الفيديو التالي: https://cutt.ly/sO22yxo

لتعبئة الهاتف عبر تطبيق بريد بنك موبيل، ما عليك سوى اتباع الخطوات المفصلة في الفيديو التالي:

https://cutt.ly/PO25K8M

 شاهد هذا الفيديو التوضيحي على الرابط التالي :

https://cutt.ly/FO23Ls9

لمعرفة كيفية تحويل الأموال عبر تطبيق بريد بنك موبيل، شاهدوا الفيديو التوضيحي التالي:

https://cutt.ly/4O28A2j

إليك الرابط لمقطعي فيديو توضيحيين يقدمان طريقتين متاحتين لأداء الضريبة على السيارة عبر تطبيق بريد بنك موبيل:

• https://cutt.ly/zO28rMF  
• https://cutt.ly/oO233E3

محاكاة القروض ممكنة الآن عبر تطبيق بريد بنك موبيل، شاهدوا الفيديو التوضيحي المفصل:

https://cutt.ly/GO24TFE

إليك رابط فيديو توضيحي مفصل عن كيفية استخدام تطبيق بريد بنك موبيل ومزاياه المختلفة:

https://cutt.ly/mO27eOs